Réponse rapide : tentez le redémarrage forcé, puis une heure de charge sur secteur. Si l'écran reste noir, la panne relève chez Apple du tarif « Autres dommages », la ligne la plus chère de sa grille : de 469 à 1 059 € selon le modèle. C'est ce montant qui tranche entre réparer et remplacer.
Vous appuyez, rien ne se passe. Avant d'aller plus loin, il faut savoir deux choses : la plupart des écrans noirs se règlent sans dépenser un centime, et ceux qui résistent coûtent rarement ce qu'on imagine. Cette page ne vous apprendra pas à démonter un téléphone — elle vous donne le prix réel des deux issues possibles, relevé le jour même, pour que la décision se prenne sur un chiffre plutôt que sur une intuition.
Le graphique ci-dessus classe les modèles par coût de réparation hors garantie dans la catégorie « Autres dommages » — celle qui s'applique à une panne d'allumage. Tarifs relevés sur l'assistance Apple France le 25 septembre 2026.
Sommaire
1. Les trois gestes gratuits, dans l'ordre
Un iPhone qui ne s'allume pas n'est pas forcément en panne : il peut être figé, ou vide au point de ne plus afficher l'écran de charge. Apple documente trois gestes, à faire dans cet ordre, en testant après chacun.
| # | Le geste | Comment | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| 1 | Forcer le redémarrage | Volume haut, puis volume bas, puis bouton latéral maintenu jusqu'au logo Apple | Plus de 10 secondes d'appui |
| 2 | Charger sur secteur | Prise murale, câble et adaptateur vérifiés, port de charge débarrassé de ses poussières | Une heure |
| 3 | Recommencer le redémarrage forcé | Pendant que l'appareil est branché | Puis 30 minutes de charge |
Sources : « Si votre iPhone ne s'allume pas ou si l'écran reste noir » (assistance Apple, publié le 11 mai 2026) et « Si votre iPhone ou iPod touch ne se charge pas », relevées le 25 septembre 2026.
Le premier geste est de loin le plus rentable, parce qu'un iPhone figé ressemble exactement à un iPhone mort : écran noir, aucune réaction, pas de vibration. La séquence complète des combinaisons de boutons, modèle par modèle, est détaillée dans notre guide pour éteindre et redémarrer un iPhone quand l'écran ne répond plus.
Le deuxième compte autant, et pour une raison qu'on oublie : une batterie profondément déchargée n'affiche rien pendant plusieurs minutes, parfois plus. Apple précise que si l'appareil montre un faible niveau de charge, il faut compter trente minutes supplémentaires, ou attendre qu'il démarre de lui-même. Changer de câble et d'adaptateur avant de conclure est un réflexe utile : un accessoire mort produit exactement le même symptôme qu'un téléphone mort.
À retenir : ces trois gestes ne coûtent rien et ne présentent aucun danger pour vos données — un redémarrage forcé n'efface rien. Tant qu'ils n'ont pas été faits sérieusement, avec une vraie heure de charge sur une prise murale, aucun devis ne mérite d'être demandé.
2. Ce que le symptôme vous dit déjà
Tous les écrans noirs ne se valent pas. Trois situations que l'on confond se traitent différemment, et deux d'entre elles ne coûtent rien.
- L'écran reste noir, aucune réaction : c'est le cas traité ci-dessus. Si les trois gestes échouent, Apple indique sans détour qu'« une réparation peut être nécessaire ».
- L'appareil se bloque sur le logo Apple, ou sur une barre de progression qui n'avance plus : ce n'est pas une panne matérielle. Apple demande de vérifier que la barre n'a pas bougé depuis au moins une heure, puis de connecter l'iPhone à un ordinateur et de le placer en mode de récupération. À l'invite, choisir Mettre à jour, et surtout pas Restaurer — la première conserve vos données, la seconde efface tout.
- L'écran de batterie vide s'affiche mais l'appareil ne démarre pas : c'est un problème de charge, pas d'allumage. Câble, adaptateur, prise et port de charge se vérifient un par un.
Un symptôme mérite d'être signalé à part : si l'iPhone chauffe anormalement, si le dos est déformé ou si l'écran s'est décollé sur un bord, la batterie a gonflé. Dans ce cas, on arrête de charger et on ne perce sous aucun prétexte. La réparation reste possible, mais elle devient urgente pour une raison de sécurité, pas de confort.
3. Ce qu'Apple facture pour une panne d'allumage
La grille publiée par Apple compte six lignes : batterie, dos en verre, appareil photo arrière, écran, écran et dos, puis « Autres dommages ». Une panne d'allumage qui survit au redémarrage forcé et à la charge n'entre dans aucune des cinq premières : elle relève de la sixième, qui est aussi la plus chère — elle couvre en pratique tout ce qui touche à la carte principale.
| Modèle | Batterie | Écran | Autres dommages |
|---|---|---|---|
| iPhone 13 mini | 99 € | 269 € | 469 € |
| iPhone 13 | 99 € | 338,99 € | 549 € |
| iPhone 13 Pro | 99 € | 338,99 € | 609 € |
| iPhone 14 | 109 € | 338,99 € | 609 € |
| iPhone 15 | 109 € | 338,99 € | 719 € |
| iPhone 16 | 109 € | 338,99 € | 729 € |
| iPhone 17 | 109 € | 405 € | 809 € |
| iPhone 16 Pro Max | 135 € | 489 € | 979 € |
| iPhone 18 Pro Max | 149 € | 489 € | 1 059 € |
Tarifs hors garantie relevés sur l'assistance Apple France le 25 septembre 2026, taxes éventuelles comprises dans l'affichage.
Trois réserves accompagnent ces montants, et elles ont leur importance :
- le prix est estimé : Apple inspecte l'appareil avant de le confirmer ;
- des frais d'expédition peuvent s'ajouter si l'appareil doit être envoyé ;
- les centres de services agréés fixent leurs propres tarifs et établissent leur propre devis.
Un point rassure en revanche : la réparation est garantie 90 jours, ou la durée restante de la garantie Apple si elle est plus longue. Et cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits — la garantie légale de conformité, elle, est de 2 ans en France.
Le contraste qui change tout : sur le même appareil, une batterie à bout se remplace pour 99 à 149 €, quand une panne d'allumage se facture cinq à sept fois plus. Avant de renoncer, il vaut donc la peine de faire poser un diagnostic : payer un devis pour découvrir que c'était la batterie est le meilleur scénario possible. Pour savoir quand une batterie arrive en fin de vie, nous avons détaillé les seuils dans notre guide de la santé de batterie d'un iPhone.
4. Réparer ou remplacer : où bascule le calcul
La question n'est pas « est-ce réparable ? » — ça l'est presque toujours — mais « est-ce que la facture est inférieure à ce que coûte le même téléphone en état de marche ? ». Posée ainsi, elle se tranche avec deux chiffres.
| Modèle | Réparation « Autres dommages » | Le même modèle reconditionné chez nous |
|---|---|---|
| iPhone 13 | 549 € | 372 € (Premium) |
| iPhone 14 | 609 € | 350 € |
| iPhone 15 | 719 € | 470 € |
| iPhone 16 | 729 € | 640 € |
| iPhone 17 | 809 € | 885 € |
Colonne de gauche : grille Apple relevée le 25 septembre 2026. Colonne de droite : prix d'entrée de nos modèles, mis à jour automatiquement — comparez-les au moment où vous lisez.
La logique qui s'en dégage vaut mieux que les chiffres eux-mêmes, parce qu'elle ne se périme pas. Le tarif de réparation d'un modèle ne baisse pratiquement pas avec le temps, alors que le prix du même appareil en seconde vie, lui, baisse chaque année. Les deux courbes se croisent donc, et le croisement arrive vite : sur les générations de deux ans et plus, remplacer revient nettement moins cher que faire réparer la carte. Sur le modèle de l'année, c'est l'inverse — la réparation reste la solution la plus économique, et c'est normal.
Deux éléments s'ajoutent du côté du remplacement, et ils ne se lisent pas dans un tableau. Un appareil réparé peut repartir avec sa batterie d'origine, souvent usée elle aussi, et avec la garantie de 90 jours portant sur l'intervention. Un appareil reconditionné repart avec 24 mois de garantie, une batterie garantie à 85 % de capacité minimum et 14 jours pour changer d'avis — les frais de renvoi, 20 €, restant à votre charge. À facture égale, ce n'est pas le même achat.
À l'inverse, remplacer a un coût que la réparation n'a pas : il faut retransférer ses données, et supporter le délai de livraison — comptez 7-9 jours ouvrés pour la nôtre. Si votre téléphone est votre outil de travail et que vous n'avez pas de solution de secours, ce délai pèse dans la balance autant que l'écart de prix.
5. Les trois cas où réparer reste le bon choix
Le calcul précédent ne tranche pas tout. Trois situations penchent franchement du côté de la réparation, quel que soit l'âge de l'appareil.
- L'appareil est encore couvert. La garantie légale de conformité court 2 ans en France, et elle est à la charge du vendeur. Une panne qui n'est pas due à un choc ni à un liquide peut entrer dans son champ : avant de payer quoi que ce soit, il faut se tourner vers le vendeur, pas vers un réparateur. Si un contrat AppleCare est en cours, la franchise pour un dommage accidentel est sans commune mesure avec les tarifs hors garantie ci-dessus.
- La panne n'est pas celle qu'on croit. Le diagnostic peut révéler un port de charge encrassé, une batterie à bout ou un simple problème logiciel. Trois pannes courantes, trois réparations bien moins chères que la ligne « Autres dommages ». C'est la raison pour laquelle un devis vaut mieux qu'un renoncement.
- Des données ne sont sauvegardées nulle part. Si le contenu de l'appareil n'existe qu'à l'intérieur, la réparation devient le seul moyen de le récupérer — et sa valeur n'a plus grand-chose à voir avec le prix du téléphone. C'est le seul cas où l'on accepte une facture supérieure à la valeur de l'appareil en connaissance de cause.
6. Vos données, et le verrou qu'il faut lever
Si vous remplacez, deux points se règlent avant de vous séparer de l'ancien appareil.
La restauration. Une sauvegarde iCloud ou une sauvegarde faite sur ordinateur se restaure sur le nouvel iPhone pendant sa configuration : photos, messages, applications et réglages reviennent tels quels. Si l'ancien appareil s'allume encore par intermittence, profitez-en pour lancer une sauvegarde manuelle — c'est le moment où elle a le plus de valeur.
Le verrou d'activation. Un iPhone reste rattaché à votre compte Apple même hors tension. Si vous le revendez, le donnez ou le confiez à un repreneur, il doit d'abord être retiré de votre liste d'appareils, sans quoi il restera inutilisable pour son nouveau propriétaire. Le fonctionnement de cette protection — et la marche à suivre quand on n'a plus accès à l'appareil — est expliqué dans notre guide du verrou d'activation iCloud.
C'est aussi ce qui doit vous rendre prudent dans l'autre sens. Un appareil racheté entre particuliers peut arriver verrouillé sur le compte d'un inconnu : personne ne peut le déverrouiller à sa place. Les repères pour vérifier un appareil avant de payer sont réunis dans « comment savoir si un iPhone est reconditionné », et les différences de garantie entre les deux circuits dans notre comparatif reconditionné ou occasion.
7. Questions fréquentes
Combien de temps faut-il charger un iPhone qui ne s'allume pas ?
Une heure sur une prise murale, indique Apple, avant de réessayer. Si l'écran affiche un niveau de charge très faible, comptez trente minutes de plus, ou attendez que l'appareil démarre seul. Une charge de cinq minutes sur un port USB d'ordinateur ne prouve rien : c'est la durée, et la prise murale, qui font la différence.
Le redémarrage forcé efface-t-il mes données ?
Non. Forcer le redémarrage revient à couper puis rétablir l'alimentation : rien n'est effacé. L'opération qui efface, c'est la restauration depuis un ordinateur — d'où la consigne d'Apple de choisir « Mettre à jour » plutôt que « Restaurer » quand un iPhone bloqué sur le logo est placé en mode de récupération.
Un iPhone qui ne s'allume plus a-t-il encore une valeur ?
Oui, mais une valeur de pièces, sans rapport avec sa cote en état de marche. Les filières de reprise acceptent généralement les appareils hors service à un tarif fortement minoré. Avant de céder l'appareil, retirez-le de votre compte Apple : un téléphone encore verrouillé perd l'essentiel de cette valeur résiduelle.
Peut-on faire réparer ailleurs que chez Apple ?
Oui. Les centres de services agréés établissent leur propre devis, et des réparateurs indépendants interviennent également sur la carte principale, parfois pour moins cher. Deux points à vérifier avant de confier l'appareil : la nature des pièces utilisées, et la garantie écrite qui couvre l'intervention. Une réparation sans garantie sur un appareil ancien cumule les deux risques.
Combien de temps Apple répare-t-il un modèle ancien ?
Apple classe ses produits « vintage » puis « obsolètes » selon le temps écoulé depuis l'arrêt de leur commercialisation, et les pièces cessent d'être disponibles au terme de ce cycle. Pour les générations les plus anciennes, la question ne se pose donc plus en termes de prix mais de disponibilité : nous avons détaillé ce calendrier dans notre guide sur les iPhone 11 et 12 en 2026.
Et maintenant
Commencez par les gestes gratuits, dans l'ordre, en accordant à la charge la vraie heure qu'elle demande : c'est la seule étape qui peut vous épargner entièrement la décision. Si l'écran reste noir, demandez un devis plutôt que de renoncer — la panne est peut-être une batterie. Et si le montant annoncé dépasse ce que vaut l'appareil en état de marche, le remplacement se prépare sereinement : nos iPhone reconditionnés sont livrés avec facture, 24 mois de garantie et une batterie garantie à 85 % de capacité minimum.
