Je suis ravie de mon iPhone 15pro 256Go bleu titane ! Il est impeccable. L’attente est ce qu elle est mais n’étant pas pressée, j’ai fait preuve de patience. Les échanges par mail sécurisent la transaction. Je recommande cette jeune entreprise !
Avis clients
Ce qu’ils se demandaient avant d’acheter.
Chaque bloc part d’une inquiétude réelle, et lui répond par les mots de clients qui l’avaient avant vous. Les avis sont cités tels quels, sans retouche.
4,5/5 sur 584 avis d’achats vérifiés
Cette page présente une sélection d’avis, choisis pour couvrir chaque question posée avant l’achat — ce n’est pas l’intégralité des avis reçus. Consulter tous les avis, positifs comme négatifs
État réel de l’appareil
« Il sera abîmé, plein de rayures. »
Produit conforme à mes attentes d'une finition comme s'il sortait d'usine !!! Malgré le délais de livraison un peu long j'ai apprécier le jeste commercial dont tout le monde ne fait pas !!!! J'ai commandé en état parfait ils me l'ont envoyé en état premiun pour s'excuser du retard UN GRAND MERCI !!! Je recommande fortement ce site (LIFONE) Reste à voir à l'usage dans les années !
Batterie
« La batterie sera fatiguée. »
L’Iphone commandé (16 pro) est en parfait état. La batterie est au maximum de sa capacité, comme demandé, pas de rayures, le son est impeccable. Je recommande absolument. Pour ma part le délais fut de 21 jour entre la commande et la livraison. Mais si c’est justifié par la qualité, pour ma part ce n’est pas un problème. Merci beaucoup !
Le délai de livraison est un peu long. Mais à la vu du produit reçu ça vaut la peine de patienter. iPhone top qualité avec une batterie à 100%.
Conformité & contrôle
« Ce ne sera pas ce qui est annoncé. »
iPhone reçu au bout de 3 semaines. Point négatif : le manque de communication, ce qui peut être inquiétant au début. Cependant, la batterie avait bien été changée et était à 100 %, et l’iPhone était en très bon état, parfaitement conforme à l’annonce. Au final, satisfait de mon achat.
Un produit top qualité. Manque juste d'avoir le vrai délai de livraison (3-4 semaines) et Lifone n'est pas encore structuré pour avoir le temps de répondre aux messages. Mais produit promis bien reçu. Attention quand même de vérifier la compatibilité eSim (iPhone reçu ne pouvant recevoir que une eSim alors que pas annoncé) Sinon je recommande pour le côté entreprise Française
Délai de livraison
« Je vais attendre des semaines sans nouvelles. »
Victimes de leurs succès, l'attente a été longue entre le passage de ma commande et l'expédition mais c'est sans regret, Lifone a spontanément fait plusieurs beaux gestes commerciaux en compensation et je suis très satisfait du produit reçu, la qualité est au rendez-vous.
Je reviendrai même si un bémol: victime de votre succès, le téléphone à été expédié assez tard, cela peut arriver mais il est crucial d'informer vos clients rapidement lorsque cela va se produire, j'ai mis 15 jours à recevoir une information en ce sens. C'est ce retard d'information que je critique, j'ai pensé un moment m'être fait arnaqué par une société fantôme. très content de mon achat au final.
SAV & accompagnement
« Personne ne répondra après l’achat. »
Je me suis offert un iPhone 15 Max pro reconditionnement soigné ont pourrai penser qu’il est neuf, livré avec des cadeaux. Je suis très satisfait. J’ai contacté l’entreprise pour la livraison et j’ai reçu un mail personnel avec un interlocuteur privilégié je suis ravi de mon acheta je recommande vivement.
L’iPhone est top qualité mais par contre le service après vente est catastrophique, heureusement le manager s’en est chargé et a tout résolu rapidement. Livraison 5 semaines après la commande. Sachant cela maintenant je conseil de prendre un iPhone chez Lifone mais il faut être patient.
Sérieux de l’entreprise
« C’est peut-être une arnaque. »
Très bonne expérience. J'ai bénéficié d'un surclassement en premium gratuit - sans en faire la demande - car le délai de livraison était un peu plus long que le délai habituel. Par ailleurs, je suis ravie de soutenir une société basée en France qui privilégie la qualité et la performance de ses iPhones composés de pièces d'origine à 100%. Vous l'aurez compris, je recommande Lifone !
Commande passe qq jours avant Noel. Retard de livraison et manque de com, d'ou l'étoile en moins . Sinon iPhone parfait avec upgrade de parfait à premium, geste commercial généreux, lettre d'excuse détaillée, je reste confiant en cette entreprise qui a su prendre les mesures pour rattraper ses manquements. Restez patient et pas d'inquiétude il n'y a pas d'arnaque
Tous les avis
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2/5 Daniel Z. Avis Vérifiés
je suis surpris et déçu de la durée et de l'autonomie de la batterie Pas + de 36h. La batterie affiche 86% de santé ? et avec + de 516 cycles de charge : ceci explique cela. Je m'attendais à beaucoup moins ! C'est un point que nous avions évoqué. Au global peu satisfait je pensais qu'en achetant un modèle "premium" j'achetais un téléphone un peu moins âgé que celui ci 2023. Merci de votre retour. Cordialement D Zaro
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1/5 DIDIER C. Avis Vérifiés
7 â 9 jours de délai annoncé. Plus de 30 jours avant livraison avec une modification acceptée de la commande. Offre d’une somme d’euros pour pardon, pas vue! Je m’adresserai ailleurs dans le futur.
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2/5 D D. Avis Vérifiés
Boite sérieuse mais très difficile a contacter .J ai cru un moment de m avoir fait escroquer car le portable n arrivait pas et j avais tout régler.Dommage car le portable est de qualité avec une batterie neuve APPLE. Petit défaut des bulles sur le verre de protection mal posé et pas de protection sur les objectif.
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5/5 Thomas G. Avis Vérifiés
Au top ! Très content de la prestation. L’iPhone est nickel et la batterie a été changé pour une neuve. Le service de pose de film est impeccable aussi. RAS très bon site.
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5/5 Claude R. Avis Vérifiés
J'ai déjà donné mon avis en exprimant ma grande satisfaction ainsi que celle de mon petit-fils à qui j'offrais cet iPhone 15
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2/5 G G. Avis Vérifiés
J'ai commandé deux iPhones 14 premium. Ils sont arrivés bien emballés et avec le chargeur en supplément. Par contre, l'un des deux a le bouton latéral qui ne fonctionne pas. J'ai renvoyé le produit défectueux le 5 juillet et je n'ai toujours pas reçu de retour. Aucune idée si le téléphone est en réparation ou sera remplacé. C'est une honte en matière de service après-vente, d'autant plus que le défaut est censé être détecté lors de leurs 32 points de contrôle. J'attends la suite des événements avant de faire une opposition pour le paiement.
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1/5 S C. Avis Vérifiés
En attente de remboursement à ce jour, 27 juillet 2026. Commande passée le 01/05/26 pour 2 téléphones. Entre le 19 et 29 mai, j'essaie d'obtenir des nouvelles de ma commande (mails et questionnements depuis le site) car je suis inquiet vis à vis de cette absence de suivi, le délai annoncé étant très largement dépassé. Aucune réponse. Le 13 juin, je reçois un mail m’annonçant la livraison prochaine de ma commande. Le colis (livré en AR) n’est pas récupéré et repart chez l’expéditeur.(la Poste confirme la réception par l’expéditeur). Je concrétise mon droit de rétractation par un mail le 16 juin et reçois un accusé réception de la part de Lifone le jour même. J’attends depuis le remboursement de ma commande.
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5/5 R L. Avis Vérifiés
Tout simplement parfait !
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4/5 Domi L. Avis Vérifiés
Un peu long pour la livraison mais pour le reste rien à redire .parfait
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1/5 Charlotte J. Avis Vérifiés
Etat de l'Iphone non conforme à la commande effectuée. J'ai donc pris contact avec le sav mais aucune réponse malgré plusieurs formulaires de contact et emails envoyés. J'ai par la suite retourné le téléphone afin de rester dans le délai de 15J, le colis a bien été réceptionné. Bilan : Commande réalisée il y a plus d'un mois et à ce jour pas de nouveau téléphone, 495 Euros de débité, aucunes nouvelles du SAV et aucun remboursement.
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4/5 Simone C. Avis Vérifiés
Toute notre satisfaction autant sur le respect des délais de l’emballage que du produit Très bonne expérience
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3/5 THOMAS D. Avis Vérifiés
Le délai entre l'achat payé et la livraison est très long ( /- 1 mois). J'avais commandé un iPhone 15 bleu, il est arrivé blanc. Je ne l'ai pas renvoyé par crainte du délai... Sinon, le principal : l'appareil est arrivé en parfait état apparent et il fonctionne parfaitement.
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4/5 Benoit V. Avis Vérifiés
On ne connaît pas à l’avance la capacité de la batterie
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4/5 Lehoux I. Avis Vérifiés
Assez satisfaite de mon achat, iPhone 14 , je déplore comme beaucoup d’entre nous le délai de livraison de plus d’un mois. C’est dommage.
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2/5 Ines A. Avis Vérifiés
Le manque de communication sur les delais de livraison est un réel problème. J’ai commandé deux iPhones le 10 mai et a ce jour j’attends toujours le 2e, plus de deux mois après.
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5/5 Jérémy C. Avis Vérifiés
Rien a dire. Vendeur très sérieux.
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1/5 Nicolas R. Avis Vérifiés
Un excès de lenteur du service client démesuré.
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2/5 A A. Avis Vérifiés
Délais de livraison beaucoup trop long plus d’un mois et le niveau d’information fournis est insuffisant. Après une fois le téléphone reçue cela semble bien en terme de qualité.
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5/5 Elisa M. Avis Vérifiés
Je suis ravie de mon iPhone 15pro 256Go bleu titane ! Il est impeccable. L’attente est ce qu elle est mais n’étant pas pressée, j’ai fait preuve de patience. Les échanges par mail sécurisent la transaction. Je recommande cette jeune entreprise !
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4/5 Gérard T. Avis Vérifiés
le produit correspond à ma demande
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1/5 Karim I. Avis Vérifiés
J ai reçu moi iPhone 15 après 1 mois d attente . J ai relancé plusieurs fois le SAV sans aucune réponse de leur part . Mon iPhone a une batterie qui ne tient pas . Malgré mes nombreux mails au service client , aucune réponse . Extrêmement déçu de mon achat et de l expérience avec ce site . Je suis en attente d un signe de leur part
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5/5 Perrot G. Avis Vérifiés
Téléphone nikel, le temps d expédition est long environ 4 semaines mais j ai été averti de toutes les étapes de la préparation à l expédition je recommande ce site
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3/5 Michel M. Avis Vérifiés
C'est long d'attendre et ça communique peu pour nous rassurer
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3/5 Jérôme S. Avis Vérifiés
Envoi très très très long… ne pas croire les infos sur le web, on est autour du mois d’attente. L’iPhone par contre était superbe, parfait état… sauf que depuis quelques jours le bouton du son vers le bas ne clique pas, il fonctionne mais ne clique plus… vraiment dommage à ce prix. Donc délai long mais pour un bel appareil donc ok, par contre on n’a pas de chance (?) pour le bouton 🤨
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1/5 Jérôme P. Avis Vérifiés
Sav inexistant, aucun interlocuteur en face depuis presque 1 mois. Et en lisant les avis des autres victimes je me reconnais complètement. Signalement fait via signal conso. Aucune réaction. J’entame une procédure de chargeback. Je recommande de NE SURTOUT PAS CHOISIR LIFONE car aucune gestion des réclamations clients et pour les clients qui ont reçu une commande conforme et qui jusque la sont contents de la prestation, j’espère qu’ils n’auront jamais à devoir faire jouer la garantie. La qualité de service finalement ça passe surtout par la capacité de prendre en charge les impondérables (le zéro défaut n’existe pas). Mais chez lifone c’est zéro SAV.
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5/5 Romain B. Avis Vérifiés
Très bien
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1/5 Serge T. Avis Vérifiés
Bonjour, Ne pas être pressé ! Le service client ne répond pas aux mails ! Il a fallu envoyer un courrier en recommandé pour obtenir une réponse, un suivi commercial et enfin une livraison plusieurs semaines après le passage de la commande. À vous de voir ! Serge
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5/5 Olivier S. Avis Vérifiés
Un vrai service de qualité qui change des marketplace…
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4/5 Maria Doris M. Avis Vérifiés
Très satisfaite de mon téléphone bien qu’il ait mis une vingtaine de jours à être livré et pas à la couleur souhaitée. Ce qui ne m’a pas posé problème.
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5/5 Julien C. Avis Vérifiés
super qualité, délai à prévoir mais la qualité est au rendez-vous.
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2/5 D D. Avis Vérifiés
Délai de réception assez long ( de 3 semaines) mais j’ai été informé de l’avancé de la commande par le service client malgré tout. En revanche j’ai commandé un iPhone dans la gamme Premium et j’ai été déçu par 2 choses : l’état physique de l’Iphone avec des traces d’usures assez prononcées et visibles au tour des objectifs de l’appareil photo ! L’installation en toute transparence d’une batterie neuve équivalente à celle d’origine mais il ne s’agit donc pas d’une batterie d’origine Apple contrairement à leur argument de vente. De plus j’ai fait part de mon mécontentement par mail auprès du SAV , qui est resté sans réponse à ce jour (J 12). L’iPhone est fonctionnel.
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2/5 Karim Z. Avis Vérifiés
Je cite mes problèmes avec Lifone, dans l'ordre : - pas de délai de livraison clair (3 semaines avant d'avoir le téléphone désiré) - un support exclusivement par mail, mais qui n'assure pas le minimum syndical (la dernière réponse à ma demande de support date de 3 semaines, à chaque fois, ça prend des plombes) Bien que le responsable de Lifone semble vouloir bien faire, ça donne l'impression qu'il fait tout, tout seul (c'est peut-être le cas) Dans l'état actuel, je ne peux pas honnêtement conseiller d'utiliser cette boutique
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5/5 Françoise D. Avis Vérifiés
iPhone en excellent état. Le seul petit bémol est le délai de livraison. Mais le service clients informe correctement et si cela paraît trop long, il nous propose d'autres options. Ala fin, petit plus pour notre attente, geste très commercial.
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1/5 Marc M. Avis Vérifiés
Pas sérieux le câble de charge reçu n’est pas le bon. Le président Aurélien Poggi, c’était engagé de me renvoyer un câble compatible au IPhone 14 la semaine du 19 mai, à ce jour aucun câble n’a été renvoyé
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5/5 Georges S. Avis Vérifiés
Maison très sérieuse. Les délais sont un peu longs mais la qualité du produit est au rendez-vous. Pour compenser le retard dans l’expédition, j’ai bénéficié sans rien demander d’une offre commerciale très généreuse
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4/5 D Q. Avis Vérifiés
Au top! Appareil reconditionné premium, on ne voit pas la différence. Livraison un peu longue mais la qualité au RDV . J’en commande un deuxième pour offrir.
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4/5 David M. Avis Vérifiés
Attente longue mais ça vaut la peine…
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1/5 Marie-helene J. Avis Vérifiés
je met une étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO, aucun suivi, aucun rappel malgré mes nombreuses demandes concernant l achat d un article a 800€ on s attend à un minimum de service après vente. Je ne recommande surtout pas!
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4/5 B T. Avis Vérifiés
Délai longs mais produits conformes et sans déception.
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4/5 Loys R. Avis Vérifiés
Good ..justintime
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5/5 B B. Avis Vérifiés
Plutot content de mon achat ... RAS . Juste les delais , un peu long. Globalement je recommandes
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5/5 Frank G. Avis Vérifiés
L’Iphone commandé (16 pro) est en parfait état. La batterie est au maximum de sa capacité, comme demandé, pas de rayures, le son est impeccable. Je recommande absolument. Pour ma part le délais fut de 21 jour entre la commande et la livraison. Mais si c’est justifié par la qualité, pour ma part ce n’est pas un problème. Merci beaucoup !
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4/5 Rémi-Pierre P. Avis Vérifiés
Le process d’achat est simple et le produit correspond à la description ainsi qu’au niveau de qualité affiché. La réactivité du support lors de demandes d’information est perfectible.
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1/5 Emmanuelle B. Avis Vérifiés
J'ai commandé cet article que je n' ai jamais reçu et en plus je l'ai payé donc je suis vraiment pas satisfaite de votre produit c'est de l'arnaque
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5/5 Karine N. Avis Vérifiés
L’iPhone est en excellent état. La qualité de service demande du temps d’attente mais elle en vaut vraiment la peine. Je recommande
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5/5 STEPHANE G. Avis Vérifiés
Très bonne expérience pour la commande d un chargeur, je recommande Lifone à 100% qui en plus m a mis un câble en cadeau, j ai trouvé cela très professionnelle de leur part et leur les en remercie.
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5/5 Lambert B. Avis Vérifiés
Excellente expérience d'achat, rapiditié d'envoi, qualité de l'iphone, tout va bien !
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5/5 Peggy Judge.me
Très contente de ma commande. Rapport qualité prix parfait. Meme si le délai de livraison est un peu long, mon fils est ravi de la qualité de son téléphone, rien à voir avec les autres sites de vente de telephones reconditionnés …. Allez y les yeux fermés.
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5/5 Patrick M. Avis Vérifiés
Très bonne qualité, mais délais actuels très long .
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4/5 Pascal G. Avis Vérifiés
15j de patience et vous recevez un iphone parfait, je recommande…
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5/5 Karim F. Avis Vérifiés
iPhone reçu au bout de 3 semaines. Point négatif : le manque de communication, ce qui peut être inquiétant au début. Cependant, la batterie avait bien été changée et était à 100 %, et l’iPhone était en très bon état, parfaitement conforme à l’annonce. Au final, satisfait de mon achat.
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1/5 Claire T. Avis Vérifiés
Très mauvais SAV qui ne réponds même pas à mon message
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5/5 Olivia M. Avis Vérifiés
Ravie de mon expérience et achat chez Lifone, du début à la fin !
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4/5 Jérôme W. Avis Vérifiés
Avoir un peu de patience avant réception
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1/5 Anne L. Avis Vérifiés
J’ai attendu un mois pour recevoir mon téléphone. Mais pas le verre protecteur payé et jamais reçu. Aucune réponse à mes messages. Je ne recommande pas.
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1/5 Damien B. Avis Vérifiés
J'ai reçu mon téléphone 19 jours après la commande (emballage pas au niveau) mais avec une lentille ébréchée (je n'ai même pas essayé le téléphone); je fais une réclamation, après 1 semaine on m’envoie une étiquette de retour avec un laconique "il n'est pas acceptable d'avoir une lentille ébréchée"; je renvoi le téléphone, mais il n'a pas pu être remis selon le suivi La Poste ! A cette heure il est au relai en attente d'enlèvement par le destinataire depuis 10 jours, aucune communication de Lifone malgré relance. C'est une "entreprise" pas sérieuse qui vend des téléphones d'occasion, sans contrôle qualité, sans aucun suivi et communication client, bref complètement inacceptable. Vu la situation je ne suis même pas sûr qu'ils me rembourseront. Ne vous laissez pas berner par le site bien enrobé et les messages rassurants du style (on est lents mais on livre des bons produits).
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5/5 A B. Avis Vérifiés
Le téléphone reçu correspond à la description. Le service client est réactif et à l'écoute. Un délai est à prendre en compte entre la validation de commande et la réception selon leur stock. Délai vite oublié une fois le "précieux" reçu!
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4/5 William B. Avis Vérifiés
Délais long mais téléphone dans un état irréprochable.😉
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1/5 Abdel illah M. Avis Vérifiés
N’acheter pas chez eux leur téléphone non de pas de tiroir SIM fonctionne que en E SIM il le cache discrètement si on fouille bien dans l’annonce en plus de la livraison prend beaucoup de temps ça m’a mis un mois pour le recevoir très déçu
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5/5 C D. Avis Vérifiés
Super ! Merci. Je suis ravie de mon nouveau téléphone !
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5/5 Jean-pierre T. Avis Vérifiés
Service impecable mon iPhone 13 correspond à mes attentes nikel livre dans les délai avec ses accessoires prévu coque chargeur ok très satisfait de l’ensemble si vous avez besoin d’un reconditionné n’hésitez pas lifone très compétent
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5/5 J M. Avis Vérifiés
Super , malgré une attente un peu plus longue que prévus , je recommande fortement !
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5/5 Didier G. Avis Vérifiés
Livraison conforme. Le téléphone est nickel. Je recommande.
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3/5 Benjamin B. Avis Vérifiés
J attends la réparation de l erreur sur ma commande… c’était un téléphone prenium qui ne l était pas. Mais j ai confiance au SAV !
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1/5 Emma P. Avis Vérifiés
téléphone rayé et pas de retour du SAV
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4/5 Vincent P. Avis Vérifiés
Un produit top qualité. Manque juste d'avoir le vrai délai de livraison (3-4 semaines) et Lifone n'est pas encore structuré pour avoir le temps de répondre aux messages. Mais produit promis bien reçu. Attention quand même de vérifier la compatibilité eSim (iPhone reçu ne pouvant recevoir que une eSim alors que pas annoncé) Sinon je recommande pour le côté entreprise Française
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5/5 M B. Avis Vérifiés
Commande qui a prit environ 1 mois à arriver mais l’attente vaut le coup, l’iPhone est au top !
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2/5 Fannie O. Avis Vérifiés
Commande très stressante, délai de livraison très long et zéro communication, j’ai même cru que je m’étais faite arnaquer ! Finalement, j’ai reçu le tel, en parfait état mais pas le modèle commandé ! J’avais spécifiquement demandé avec carte SIM physique et j’ai reçu la version US donc j’ai dû repayer 10€ pour une ESIM.
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5/5 Karima B. Avis Vérifiés
Produit excellent, de très haute qualité. Merci, je le recommande vivement !
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1/5 Bruno T. Avis Vérifiés
Malgré une offre excellente et un positionnement pertinent (ré-emploi, recyclage en France...), cette entreprise semble avoir totalement négligé le service client et la communication avec le client, ce qui est un cauchemar pour l'usager. J'ai effectué une commande le 8/02/2026, après quoi je n'ai plus eu d'information, ou de retour quant à mes sollicitations étant donné le retard de livraison... Finalement, le téléphone est livré le 9/03/2026, soit plus d'un mois après la commande. Ayant été à l'étranger, je n'ai pu récupérer le téléphone que le 28/03/2026, jour auquel j'ai constaté un défaut (le haut-parleur ne fonctionne pas). Je contacte le service client quasiment chaque jour depuis pour obtenir une solution, sans aucun succès ou retour. Résultat: la compagnie a pris mon argent il y a 2 mois, m'a livré un appareil défectueux (et donc inutilisable) ne donne pas de signe de vie. Est-ce du vol? De la négligence? Un problème de communication? Un malentendu?
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4/5 Jean Noël A. Avis Vérifiés
J étais inquiet mais non j’ai reçu mon iPhone que j avais commandé merci
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5/5 Jérôme Judge.me
Un peu d’attente avant la livraison, mais j’ai reçu un appareil au top, merci à lifone
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3/5 Alain L. Avis Vérifiés
Aucune nouvelle du d Service après vente et ce malgré d’eux messages envoyés. Sur le site le numéro de téléphone n’existe plus……. Le matériel est conforme en très bon état rien à redire sur ce point. Alors améliorez votre écoute client SVP
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1/5 Elia B. Avis Vérifiés
Aucune réponse du service après vente, téléphone abîmé à l’arrivé et pas le modèle exacte que j’avais commandé. Inadmissible.
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5/5 Gérard Antoine W. Avis Vérifiés
Je certifie que mon expérience sur Lifone Bordeaux est très positive. Pour les clients qui veulent acheter un iPhone reconditionné ,des entreprises Lifone sont très nombreuses dans la région parisienne mais n’ont rien à voir avec l’entreprise de Bordeaux ! Malheureusement ces entreprises ont des avis qui sont confondues avec Lifone de Bordeaux . Pour ma part, j’ai vu fait l’expérience sur des reconditionnement sur d’autres sites, c’est une catastrophe j’ai du annuler des achats suite à la réception du matériel qui était de mauvaise qualité et à chaque fois j’ai du faire appel à un service juridique pour le remboursement car de nombreux charlatans étrangers se servent des plates-formes internationales pour vendre leurs produits défectueux ! Le technicien de Bordeaux certifie que les pièces d’origine Apple sont neuves et non des Copies et sont rarement changées de par la robustesse des pièces. Les deux iPhone que j’ai eu , sont comme neut avec batterie neuve aucune rayure protection des caméras, écran inclues , avec une garantie de deux ans et ne seront pas obsolète car la date de reconditionnement chez Lifone est celle qui est retenue par Apple et non la date d’achat de l’appareil !
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5/5 Emeline ou Fabrice H. Avis Vérifiés
Un peu d’attente mais cela valait le coup . Très satisfaite de mon achat d’un iPhone 13 . Produit en super état . Conditionnement et livraison au top . Seul bémol : l’entreprise ne répond pas aux messages .
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5/5 Annie-France Judge.me
J’ai eu des craintes pendant quelque temps car je ne voyais pas d’avancée dans la preparation et la livraison. MAIS la patience a payé ! Le telephone est arrivé, tres bien emballé et parfait !!! Je suis ravie.
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4/5 Alice B. Avis Vérifiés
iPhone américain mais conforme
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5/5 Paul Laurent Judge.me
Ravi de mon achat. Batterie neuve et téléphone esthétiquement parfait. Je rachèterai ici sans hésiter.
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5/5 Mathieu Michel Judge.me
J'ai testé plusieurs sites, Lifone est de loin le meilleur pour l'état des téléphones. Mon iPhone est magnifique.
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5/5 V P. Avis Vérifiés
Attente un peu longue pour recevoir mon Iphone mais pour la bonne cause j'espère :) Je conseille Lifone
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1/5 K S. Avis Vérifiés
Au bout de 15 jours, pas d’expédition et toujours pas de réponse du service client malgré relances. Obligé d’ouvrir un litige pour avoir une réponse. D’après eux, c’est « facheux » d’avoir ouvert un litige car ils avaient prévu d’envoyer l’article (presque 3 semaines plus tard). Je l’aurais peut-être reçu pour ma retraite qui sait. Leur site dit « expédition sous 7 jours ».
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5/5 C P. Avis Vérifiés
Produit impeccable et livré dans les délais.
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5/5 Emily J. Avis Vérifiés
Merci !!
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4/5 Dominique S. Avis Vérifiés
Très contente de mon produit ! Impeccable ! Un bémol sur le délai, qui n’est pas forcément un problème quand on en est informé … ce qui n’est pas le cas. J’ai eu une réponse à mon mail plus d’une semaine plus tard, m’inquiétant de n’avoir aucune nouvelle de mon achat. La communication est à améliorer… et ce sera parfait !!!
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5/5 Jean Lambert Judge.me
Excellent rapport qualité/prix. Le grade premium est respecté, aucune micro-rayure. Service client réactif.
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5/5 Jean pierre M. Avis Vérifiés
Je suis profondément déçu. Je ne peux donner mon avis car j’ai commandé un téléphone le 02/02 et il n’est toujours pas livré !!!!
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1/5 Aznar J. Avis Vérifiés
Commande jamais livrée - Plus d'un mois d'attente - Mise en demeure envoyée J'ai commandé un iPhone 15 le 30 janvier 2026. Nous sommes le 4 mars, soit plus d'un mois après ma commande, et je n'ai toujours rien reçu. Silence total du vendeur : Aucune livraison après plus de 30 jours Plusieurs relances au SAV restées sans réponse Aucune information sur les délais ou les difficultés d'approvisionnement Impossible d'obtenir le moindre contact avec le service client Situation actuelle : Face à ce silence total et cette absence totale de professionnalisme, j'ai été contraint d'envoyer aujourd'hui une mise en demeure en recommandé pour obtenir soit la livraison, soit le remboursement intégral de ma commande. Mon avis : C'est inadmissible qu'un site e-commerce encaisse l'argent de ses clients sans être capable de livrer ni même de répondre. Aucune transparence, aucun respect du consommateur. Je considère qu'il s'agit de pratiques commerciales trompeuses. FUYEZ CE SITE - Ne commandez pas chez Liphone si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.
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4/5 Charline H. Avis Vérifiés
Avant de recevoir l’IPhone commandé j’étais très en colère car j’ai dû attendre 3 semaines avant de recevoir le téléphone alors que c’était pour un anniversaire !! Je me suis sentie bien mal en arrivant les mains dans les poches. Le téléphone commandé n’était pas disponible, aucune info sur l’avancement de la commande et lorsque j’ai envoyé un message au SAV… aucune réponse ! Néanmoins, pour s’excuser, la société a envoyé un IPhone une gamme au-dessus et il est en très bon état, la description a été respectée. Raison pour laquelle j’ai mis 4 étoiles sinon j’aurais été moins généreuse…
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3/5 L L. Avis Vérifiés
Plus d'un mois pour recevoir l'appareil (commande fin janvier, réception début mars)... Il faudrait que cela soit clair et affiché sur le site ou au moment de la commande. J'ai reçu une belle lettre d'excuse mais l'anniversaire de mon fils était passé depuis 10 jours. Sur l'appareil, rien à dire cela correspond à la commande mais la vitre de protection est très mal posée (4 bulles). Voilà le pourquoi des 3 étoiles.
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4/5 Laura David Judge.me
Le téléphone est dans un état parfait, vraiment rien à dire sur la qualité. Par contre j'ai attendu 3 semaines pour l'avoir. Heureusement que le produit est top.
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2/5 P G. Avis Vérifiés
Je suis un peu partagé, le téléphone est effectivement bien arrivé, en bon état, correspondant à ma commande. Cela dit il est arrivé 28 jours après la commande, aucun retour ni réponse aux nombreux mails envoyé, une absence totale de communication. Un courrier d’excuses identique à celui envoyé à monsieur tout le monde était joint au colis mais ça n’explique pas et n’excuse pas l’absence totale de réponse aux mails. Mieux vaut que le téléphone fonctionne bien, car j’imagine si il y a un problème avec le SAV…
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1/5 Frederic B. Avis Vérifiés
j'ai acheté un iphone 15pro le 26/01, je l'ai recu le 31/01. Le téléphone était d'apparence irréprochable , j'ai alors voulu activer la carte SIM mais cela fut imposible car la version de l'IOS n'était pas àjour. J'ai donc voulu faire une mise à jour et alors l'iphone fut bloqué. J'ai donc envoyé un mail le 3/02 mais aucune reponse de liphone, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais là encore pas de reponse. Sur le site on vous explique que les téléphones sont systématiquement testés avant expédition mais pour ma part cela ne fut pas le cas. Lifone est une société fantome , sans aucun service après vente. Je déconseille donc fortement tout achat sur ce site.
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4/5 Fabienne P. Avis Vérifiés
Très bon site seul bémol, le manque de communication. Ils ne répondent pas aux courriels et les délais sont beaucoup plus longs que ceux annoncés. Il faut être patient. Le produit commandé et reçu correspond parfaitement à mes attentes.
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3/5 M S. Avis Vérifiés
bonjour, j'ai commandé un iPhone 14 premium le 26 janvier et reçu le 02 mars. le délai est un peu long je doit dire mais la qualité du matériel est irréprochable, et c'est bien la l'essentiel ! bravo à cette jeune entreprise
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1/5 M B. Avis Vérifiés
Très mauvaise expérience: commande passée le 26/01, le 06/02 Lifone m'informe que mon appareil est identifié, le 11/02 que les techniciens sont entrain d'effectuer la batterie de tests. Puis plus rien. Je contacte le service client le 25/02 qui m'informe que l'iphone commandé n'est pas disponible dans la couleur choisie mais que si je choisis une autre couleur ils peuvent l'expédier immédiatement. Je constate que l'identification de l'appareil et le début de la batterie de test étaient mensongers mais Je confirme une autre couleur. Depuis plus rien. je paye donc un abonnement pour mon mobile inutilement depuis plus d'un mois. Le service client qui me répondait avant commande ne répond pas après la commande. Malgré les relances, silence de leur part. Je ne comprends pas ce mépris pour leurs clients. J'avait été séduit par la promesse du réparé en France mais le service client absolument en dessous de tout me fait regretter ma commande. Nous sommes le 01/03, je ne sais pas quand j'obtiendrai mon appareil. Je ne comprends pas comment on peut à ce point négliger ses clients. A réception de mon appareil je complèterai mon avis avec la qualité de l'iphone fourni, mais pour l'instant je doute de tout.
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5/5 Cédric Girard Judge.me
On dirait vraiment qu'il sort de l'usine Apple. Rien à redire. Écran et châssis parfaits. Batterie au top.
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1/5 Malika L. Avis Vérifiés
Je suis depuis le 12 janvier 2026 dans l'attente d'une réponse concernant ma commande. Aucune informations, réponse à mes mails.
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5/5 FRANÇOISE R. Avis Vérifiés
J'ai fait une annulation de commande aucun souci remboursement dans les jours qui ont suivis ma demande
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5/5 Didier B. Avis Vérifiés
nickel
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1/5 Mickael C. Avis Vérifiés
Commande passée le 26 janvier. Pas de réponses du service clients. Reçu mardi 24 un mail m’informant que mon colis avait été expédié. Quand je regarde le suivi 2 jours après « Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici » toujours pas remis à la poste ! Je veux bien comprendre qu’ils soient débordés mais pas de réponses … pas normal
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1/5 Uriell B. Avis Vérifiés
Bonjour, j'ai passé commande le 25 janvier et ma commande est toujours en préparation logistique. Combien de temps faudra t'il encore attendre pour espérer la recevoir ???
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5/5 David Moreau Judge.me
On dirait vraiment qu'il sort de l'usine Apple. Rien à redire. Écran et châssis parfaits. Batterie au top.
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5/5 Céline Fournier Judge.me
C'est rare de trouver du reconditionné de cette qualité. 100% pièces d'origine, ça se sent. Merci !
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1/5 A F. Avis Vérifiés
Trés très très mauvais. Si on pouvait mettre en négatif... 4 semaines après avoir commandé et avoir été débité, aucune nouvelle malgré 5 relances. Il a fallu que j'initie une rétractation pour qu'il daigne m'affecter un téléphone. 11 jours après ma rétractation légale, et une relance, il expédie le téléphone dont je ne veux plus (ils annonce 7 a 9 jours pour l'avoir mais c'est du rêve). Et je ne suis toujours pas remboursé ! pourtant c'est la loi. On est vraiment pris pour des C... ils font de l'argent sur votre dos..... donc NON a éviter absolument....
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5/5 Guillaume Richard Judge.me
Super téléphone, batterie excellente, accessoires fournis très pratiques (verre trempé, coque, chargeur). Merci à l'équipe.
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1/5 M S. Avis Vérifiés
ne pas acheter. le délai est plus long que celui dans les cgv. j'ai un soucis rendant le telephone inutilisable et le sav ne me répond pas, par contre je reçois le mail me demandant un avis, le voila, j'espere qu'il fera plaisir a lifone et que peut être ils vont réagir
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5/5 Z T. Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite mon expérience sur Lionne. J'ai commandé un iPhone 15 pro, et je trouve ce site marchand très intéressant dans la mesure où ce sont des pièces d'origine et tout est fait en France. je renouvelle très prochainement un achat, car je me suis trompée sur ma commande et le support Lionne a été très réactif afin de me permettre de renvoyer mon article. Je ne manquerai surtout pas de recommander un autre iPhone plus grand.
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3/5 Michel S. Avis Vérifiés
Telephone livre en etat premium mais delais longs. Communication un peu lente avec le vendeur.
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5/5 V M. Avis Vérifiés
Le délai de livraison est un peu long. Mais à la vu du produit reçu ça vaut la peine de patienter. iPhone top qualité avec une batterie à 100%.
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5/5 Sophie Chevalier Judge.me
Excellent rapport qualité/prix. Le grade premium est respecté, aucune micro-rayure. Service client réactif.
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2/5 Mathias L. Avis Vérifiés
Bonjour le manque de communication est horrible avec cette entreprise. Je leur ai déjà envoyé plusieurs messages à propos de ma commande et ils n'ont pas répondu une seule fois. Cela fait 1 mois pile que j'ai commandé mon Iphone et plus de 7 jours que j'attends l'expédition de celui-ci. Le service client n'est vraiment pas réactif. Je comprend que vous soyez victime de votre succès mais il faut pouvoir assurer la livraison de vos produits ! J'attends toujours que ma commande soit expédiée !
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4/5 Julien D. Avis Vérifiés
Numéro commande : #1828. Effectivement, retard de livraison très désagréable. Expliquer par le succès rencontré par le site.Cependant le contact est resté plutôt régulier cadeau pour s’excuser du retard de livraison. Et en plus on soutient un commerce local bordelais donc je recommande. Julien D
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5/5 Marie Fournier Judge.me
J'ai testé plusieurs sites, Lifone est de loin le meilleur pour l'état des téléphones. Mon iPhone est magnifique.
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1/5 Claire J. Avis Vérifiés
Vous me demandez mon avis sur quelque chose que je n’ai toujours pas reçu! Pour l’instant je ne peux que dire que le délai est anormalement long, cela fait plus d’un mois que j’ai passé ma commande. Lorsque je l’ai fait il n’y avait avait sur le site aucun avertissement quand au fait que cela prendrait autant de temps! Cela n’est pas correct.
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5/5 Pierre Bertrand Judge.me
Super téléphone, batterie excellente, accessoires fournis très pratiques (verre trempé, coque, chargeur). Merci à l'équipe.
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5/5 Luc Michel Judge.me
On dirait vraiment qu'il sort de l'usine Apple. Rien à redire. Écran et châssis parfaits. Batterie au top.
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4/5 Camille Garcia Judge.me
Le téléphone est dans un état parfait, vraiment rien à dire sur la qualité. Par contre j'ai attendu 3 semaines pour l'avoir. Heureusement que le produit est top.
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5/5 D B. Avis Vérifiés
temps de livraison un peu long mais très satisfait du sérieux de Lifone qui assure un parfait suivi dans les correspondances avec les clients . Téléphone très bien reçu dans le choix et la qualité demandés. Merci
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5/5 Malik N. Avis Vérifiés
Malgré le retard de livraison.
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2/5 A. H. Avis Vérifiés
Je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience d'achat. J'ai commandé un iPhone 15 Pro en qualité premium, mais je l'ai reçu avec deux rayures visibles sur l'écran. Le jour même, j'ai contacté le service après-vente pour un retour. J'ai dû attendre plus d'un mois pour une réponse. Bien que j'ai finalement obtenu un retour et un remboursement, j'ai tout de même dû payer des frais de port. J'ai également demandé un geste commercial pour un futur achat, mais je n'ai reçu aucune réponse. Dans l'ensemble, je reste insatisfait et déçu de cette boutique en ligne en raison du service client peu réactif et de la qualité du produit reçue.
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1/5 Galan barragan M. Avis Vérifiés
No rrsponden los mensajes! Atencion al cliente horrible!
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5/5 Thomas Simon Judge.me
Livraison un peu longue (12 jours) mais l'appareil est somptueux. Les petits cadeaux dans la boîte font vraiment plaisir.
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5/5 Hugo Petit Judge.me
J'ai testé plusieurs sites, Lifone est de loin le meilleur pour l'état des téléphones. Mon iPhone est magnifique.
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5/5 Audrey Bonnet Judge.me
Ravi de mon achat. Batterie neuve et téléphone esthétiquement parfait. Je rachèterai ici sans hésiter.
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5/5 Guillaume Chevalier Judge.me
Excellent rapport qualité/prix. Le grade premium est respecté, aucune micro-rayure. Service client réactif.
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5/5 SERGE T. Avis Vérifiés
J’ài commandé un iPhone 14 le 8 janvier et reçu le 23 comme convenu Appareil en parfait état avec batterie à 94% Très content de ce site, je recommande malgré les avis négatifs de certains clients
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1/5 Lionel M. Avis Vérifiés
Iphone 16 pro commandé et payé le 7/01/2026 et à ce jour aucune nouvelle de leur part malgré des relances par mail. De plus aucune possibilité de les joindre par téléphone, si possible fuyez ce site marchand car le service client est lamentable !
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5/5 J H. Avis Vérifiés
Victimes de leurs succès, l'attente a été longue entre le passage de ma commande et l'expédition mais c'est sans regret, Lifone a spontanément fait plusieurs beaux gestes commerciaux en compensation et je suis très satisfait du produit reçu, la qualité est au rendez-vous.
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4/5 Bernard D. Avis Vérifiés
Un peu de retard dans la livraison. Mais un appareil conforme à mes attentes. Merci pour votre geste commercial !! Je recommande vivement et vous souhaite une bonne réussite. Cordialement.
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5/5 Jean-Marc C. Avis Vérifiés
Expédié dès le mail de rappel
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1/5 Anne Catherine S. Avis Vérifiés
Téléphone livré non conforme à la commande, mauvaise couleur. Plusieurs messages de réclamation restés sans réponse. Je ne recommande pas du tout.
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1/5 S S. Avis Vérifiés
Toujours en attente de ma commande On en est à plus d’un mois malgré un mail me disant que je devais la recevoir cette semaine
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1/5 Julien O. Avis Vérifiés
Service client ttes difficilement joignable. Delais de livraison plus que deplorable... 1er et dernier achats...
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2/5 Yassine M. Avis Vérifiés
Service client compliqué à contacter livraison plus que longue presque 1 mois et demie d’attente
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1/5 Angeline M. Avis Vérifiés
Entreprise fantôme à fuir
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5/5 Cyril F. Avis Vérifiés
Produit conforme à mes attentes d'une finition comme s'il sortait d'usine !!! Malgré le délais de livraison un peu long j'ai apprécier le jeste commercial dont tout le monde ne fait pas !!!! J'ai commandé en état parfait ils me l'ont envoyé en état premiun pour s'excuser du retard UN GRAND MERCI !!! Je recommande fortement ce site (LIFONE) Reste à voir à l'usage dans les années !
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5/5 Jean jacques M. Avis Vérifiés
Malgré le retard de livraison annoncé, l entreprise a fait au mieux pour que je sois livré pour Noël. Pour me remercier d avoir accepté ce retard, j ai reçu le téléphone en gamme supérieure.
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4/5 Henri M. Avis Vérifiés
Commande passe qq jours avant Noel. Retard de livraison et manque de com, d'ou l'étoile en moins . Sinon iPhone parfait avec upgrade de parfait à premium, geste commercial généreux, lettre d'excuse détaillée, je reste confiant en cette entreprise qui a su prendre les mesures pour rattraper ses manquements. Restez patient et pas d'inquiétude il n'y a pas d'arnaque
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5/5 Laurence B. Avis Vérifiés
Malgré la surcharge de travail liée à la période de fêtes et malgré le silence du service client qui a privilégié l'expédition de ma commande dans cette période particulière, je suis très satisfaite de l'article livré et de l'attention pour compenser justement l'attente.
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1/5 Alexis D. Avis Vérifiés
Je n’ai tjr pas reçu le téléphone et ils ne répondent pas à mes mails et appels
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1/5 Jeanteau S. Avis Vérifiés
Très très déçue, arnaque sûrement, démarche contentieux que je vais lancer, commande 1764 du 12/12/25 iphone 14 cadeau pour mon fils toujours pas reçu et encaissé !! Aucun retour à tous mes m
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5/5 Georges M. Avis Vérifiés
Incroyable, rien à dire !
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1/5 Aurélie P. Avis Vérifiés
Commande jamais reçue, aucune réponse à mes mails Commerçant à proscrire
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1/5 Quentin G. Avis Vérifiés
Je suis très déçu du service, Je n’ai pas reçu ma commande 1 mois après l’achat. J’ai été débité du montant de ma commande. Et après plusieurs demande via le formulaire de contact ( seul et unique moyen de contact) je n’ai aucune réponse et toujours pas ma commande. Je ne recommanderais jamais chez vous. Pour le moment ça ressemble plus à une arnaque.
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1/5 Johnny S. Avis Vérifiés
Une très mauvaise expérience j’ai commandé un iPhone 15 pro le 12/12/25 j’ai reçu le téléphone 3 semaines plus tard, le modèle ne correspondait pas à ma commande modèle e-sim américain couleur blanc alors que je voulais du bleu titane . J’ai demander un retour de cette commande fin décembre , nous sommes le 14/01/2026 je n’ai toujours pas reçu de bon de retour malgré mes relances ! Je m’abstiendrai la prochaine fois .
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1/5 BENOIT M. Avis Vérifiés
Commandé le 10 Décembre pour un cadeau de Noël, toujours rien reçu. Pas de communication, pas de réponse au message envoyé. Pas de possibilité d'appeler. En espérant que l'iphone arrive un jour et de bonne qualité. A fuir
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1/5 Quentin L. Avis Vérifiés
Plus d’un mois que j’ai commander et toujours aucune nouvelle de ma commande
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1/5 Gregoire S. Avis Vérifiés
Très mauvaise expérience avec LIFONE. Un iPhone commandé le 09/12/25 jamais reçu. Malgré de nombreuse relances par téléphone et par email AUCUN retour de leur part. C'est tout simplement un site à éviter !!
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1/5 Julie N. Avis Vérifiés
Bonjour, j'attends votre réponse à mes 3 mails, suite à ma commande du 7 décembre que j'ai reçu le 29 décembre ( après Noël). Le portable IPHONE 14 PRO MAX que j'ai reçu n'est pas de la bonne couleur, il n'a pas d'emplacement pour la carte SIM, ce n'était pas spécifié lors de la vente; Je ne suis pas satisfaite ! N'ayant pas de réponse de votre part, je mets en doute votre professionnalisme et votre loyauté. J'ai bloqué les prélèvements en attendant de trouver une solution. Merci de me rappeler.
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1/5 C G. Avis Vérifiés
Commande du 12/12/25 , toujours rien aucune réponse suite mail réclamation. Aucune nouvelle ...La moindre des choses .Malgré info sur site que commandes de décembre en cours d'envoi , nous sommes le 11/01. De plus commande car mon iphone vieillissant a des soucis . L'IA ne fait pas tout . HELP !
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1/5 Jeremie L. Avis Vérifiés
Je ne sais pas quoi mettre comme note, j’ai commandé un téléphone sur ce site le 10 décembre 2025. Le délai de livraison indiqué était de 10 jours. J’ai essayé de contacter par mail ou par téléphone le service client, mais aucune réponse… Maintenant, au bout d’un mois, on me demande de donner mon avis, cependant, je n’ai toujours pas reçu mon téléphone. J’espère que le service client me contactera suite à cet avis.
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1/5 Sébastien C. Avis Vérifiés
Délais d’attente trop long, mauvaise communication.
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1/5 Gery D. Avis Vérifiés
Attention, certainement une arnaque. Je ne saurais donner un avis plus négatif, je pense qu'il s'agit d'un site frauduleux, puisque j'ai acheté un téléphone le 6 décembre, l'argent à été retiré, mais... je n'ai jamais reçu de téléphone ! J'ai contacté à plusieurs reprises de par différents moyens l'entreprise, mais je n'ai jamais reçu aucune réponse. Le suivi ne bouge pas et même quand j'ai envoyé un email pour annuler ma commande, je n'ai jamais reçu aucune réponse. Je tente depuis de me faire rembourser, mais plus d'un mois plus tard, ce n'est toujours pas bon. Je suis à la fois en colère et paniqué, je pensais que de commander sur un site Français me protégerait, mais visiblement, c'est une arnaque. A fuir absolument.
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1/5 Eric A. Avis Vérifiés
Commande payée le 11/12/2025, aucun téléphone reçu a ce jour. 20 appels, 5 mails demandant le remboursement, 5 messages téléphoniques, aucune nouvelle à ce jour. Dépôt de plainte prévue semaine prochaine. A fuir tout simplement
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2/5 KIM B. Avis Vérifiés
Contact impossible Délai de livraison anormalement long Très déçue
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1/5 Florence M. Avis Vérifiés
je n'ai toujours pas reçu mon téléphone malgré mes deux rappels sur votre mail pour lesquels je n'ai pas eu de réponse.
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1/5 Louis H. Avis Vérifiés
J’ai commandé un produit sur le site le 10/12/25. Je n’ai toujours aucune réponse de leur part 1 mois après
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1/5 MEUNIER J. Avis Vérifiés
Commande non livrée au bout d’un mois….
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1/5 A K. Avis Vérifiés
Madame Monsieur bonjour.commande passé depuis le 10 Décembre de 2 iphone 14 protection pour les enfants et toujours rien reçu de leur part .ni un mot ni rien du tout .J espère qu il me rembourseront se qu il m ont prélever . Vraiment extrêmement déçu par se site que je croyais fiable .A fuir .Bonne année 2026 tout de même .
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4/5 F M. Avis Vérifiés
Je n'ai pas été prévenu que l'iphone 14 n'avait pas de tiroir pour carte SIM. Donc j'ai acheté une carte SIM pour rien et ai passé beaucoup de temps pour obtenir une eSIM avec Bouygues Télécom.
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2/5 Franck G. Avis Vérifiés
Le problème je voudrais bien donner mon avis sur lifone mais j'attends toujours ma commande passer le 10 décembre 2025 mais apparemment elle ne devrait pas tarder. Si toutefois ma commande arrive un jour j'ai le désir d'acheter un deuxième iPhone sur votre site. Je pense que vous êtes victime de votre succès enfin je l'espère tous mes vœux dans l'attente d'une réponse positive
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1/5 Rudy C. Avis Vérifiés
Une étoile car je ne peux pas mettre aucune, j’ai commandé un téléphone le 10/12/25 et un mois après je n’es toujours rien reçu, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans aucune réponse de leur part, j’espère pouvoir me faire rembourser mais aucun numéro de téléphone pour les contacter, je trouve ça déplorable d’encaisser un montant de 568,80€ et de ne donner aucune nouvelle je vais essayer de leur envoyer une lettre recommandée en espérant que cela aboutisse, Un conseil fuyez ce site.
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1/5 Gauthier L. Avis Vérifiés
Je met 1 pour l'instant, je pourrait mettre plus quand je serai livré. Si vous aimé l'inconnu acheté sur ce site! Les reconditionneurs satisfont leurs clients, on plutôt bonne presse et respecte les clients. Ici c'est l'exception qui confirme la régle! Un service client inexistant aucune réponse rien de rien. Peut être un jour prendront ils leurs clients pour autre chose qu'un tiroir caisse.L'avenir nous le dira!
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1/5 Alain V. Avis Vérifiés
Je me pose la question de savoir si ce site est sérieux
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2/5 Timon M. Avis Vérifiés
Commande du 5/12 : toujours non reçue. Remboursement demandé à plusieurs reprises : sans réponse encore à ce jour. Produit que je suppose de qualité mais service client pas à la hauteur.
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1/5 Pierre P. Avis Vérifiés
Commande passée le 4 décembre pour Noel, reçue le 5 janvier. Impossible de joindre le service client J’ai commandé ailleurs et je demande un remboursement de ma commande et là encore aucune nouvelle pour le retour de mon colis
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1/5 Point R. Avis Vérifiés
Nul et lamentable ! Ne pas commander sur ce site qui vous ignore totalement après s’être payé. Aucun suivi de commande ou d’envoi, bref le silence absolu malgré les mails de relance envoyés. J’ai passé commande le 07/12/25 et n’avais toujours rien reçu au 31/12, le tout sans aucune communication possible !Ce site mérite juste d’être fermé, incapable de se donner les moyens de ses ambitions,
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1/5 Jérémie M. Avis Vérifiés
Bonne réactivité lors de l’achat et à la réception du téléphone quand j’ai éprouvé des difficultés à démarrer l’appareil qui au final était défectueux. Absence totale de réponse au sujet du remboursement par contre, malgré trois relances et après bientôt 1 mois d’attente. Les CGV indiquent pourtant un remboursement en 14 jours, ici on est très loin du compte. Première expérience du coup très décevante avec le site pourtant réputé le meilleur en matière de vente d’iPhones reconditionnés.
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2/5 D L. Avis Vérifiés
Reçu ma commande au bout de 3 semaines d attente, sans aucune communication . Impossible d avoir une personne au téléphone et aucunes réponses non plus concernant ma commande suite aux nombreux messages que j ai envoyé. Le téléphone est conforme à la commande mais je ne recommanderai pas ce site car je trouve qu il est très important de pouvoir avoir un interlocuteur.
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1/5 Philippe K. Avis Vérifiés
la note est limitée à 1 sinon j'aurai mis 0. Commande effectuée et payée le 06/12 et toujours aucune réponse à mes messages vocaux, mels et demandes via instagram. 1 mois toujours aucune livraison, aucune réponse à part une info sur le site qui indique du retard... Tout simplement pas professionnel du tout je pense même à une arnaque avec dépot de plainte si je n'ai pas de réponse dans les prochains jours.
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1/5 Pierre-Francois B. Avis Vérifiés
1 mois après ma commande, je n’ai rien reçu. J’ai envoyé 2 mails et écrit en direct sur le site et toujours aucune réponse Je suis donc déçu et inquiet car mon paiement a bien été encaissé ….
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4/5 Guillaume N. Avis Vérifiés
Produit conforme à la commande, délai de livraison un peu long.
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1/5 T B. Avis Vérifiés
Commande effectuée le 04/12/25 pour faire un cadeau à Noël. Nous sommes le 03/01/26 : commande toujours pas expédiée et aucune nouvelle ! Je n'aurai jamais dû commander sur ce site.
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1/5 Marc J. Avis Vérifiés
à fuir ni livré ni remboursé 30 jours après la commande !!! service client injoignable téléphone ou mail ARNAQUE
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1/5 Sylviane S. Avis Vérifiés
Peu clair, ne sauvegardant pas les informations correctement. Soit disant possibilité de messages qui ne vont nulle part. Pas de possibilité de contacts téléphoniques. Le téléphone à l’air ok, geste commercial effectué sans compenser les manquements
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4/5 Jean-Marc C. Avis Vérifiés
Satisfait de la livraison et du produit reçu malgré le retard lié apparemment à un afflux très important de commandes. Ce retard a fait l’objet d’un geste commercial apprécié
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2/5 Lydia H. Avis Vérifiés
Après prospection pour le choix des sites proposant des iPhone reconditionnés, j’ai choisi Lifone, entreprise française, J’aurais préféré ne pas devoir noter par étoile, mais seulement par avis, 1 mois s’est écoulé du jour de ma commande à sa réception, Aucun suivi de commande, et pas de réponse aux mails envoyés, Je demandais d’annuler la commande et de me rembourser mon 1er versement, Je pensais à une arnaque, Commande reçue avec lettre d’excuses et bon.d’achat en remerciement de la patience, L’Iphone est conforme à la commande, Je reproche au site son problème de suivi et de communication
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5/5 Philippe M. Avis Vérifiés
Réactifs et sympathiques
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5/5 Papa ismaila K. Avis Vérifiés
Tres très très satisfait Numbers one
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1/5 Patrick T. Avis Vérifiés
Service client NUL et INEXISTANT. Aucune information entre la commande et la livraison, impossible à joindre. Livré sous 4 semaines !!!!!!!! (cdé le 1er décembre et reçu après Noël) inadmissible de nos jours et catastrophique par rapport à la concurence. Pont positif : Iphone reçu en parfait état avec une batterie à 100%
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4/5 Valerie T. Avis Vérifiés
Téléphone conforme a sa description et à mes attentes. Seul bémol le délai et l’absence de message pour expliquer la situation. Il semble que tout cela soit en passe d’être amélioré
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2/5 Pierre-Yves A. Avis Vérifiés
Commandé le 29 novembre, l´appareil est arrivé le 29 décembre, sans aucune communication possible auprès du vendeur, pas de réponse aux mails, pas de téléphone... rien! Du stress, des doutes sur la fiabilité du site et l´argent est débité.
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1/5 Romain M. Avis Vérifiés
Commande recue plus d’un mois après sans aucune nouvelle malgré plusieurs relances et le débit de notre carte. C’était pour un anniversaire 20 jours après, donc nous avons du acheter le téléphone ailleurs et annuler notre commande. L’annulation de notre commande n’a pas été prise en compte. Mot d’excuse recu avec le télephone mais service pas sérieux. Je ne recommanderai pas.
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1/5 Evelyne C. Avis Vérifiés
J'ai passé commande le 30/11 et toujours rien reçu.... Ils m'ont laissé pour me proposer un autre téléphone car plus de stock.... Sauf qu'il est impossible de les joindre pour donner une réponse.... Service client absolument déplorable... En attendant j'ai bien été prélevé sur mon compte... Comment faire pour obtenir un remboursement ??? A fuir !
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2/5 Paul M. Avis Vérifiés
iPhone 15 pro pas de la couleur choisie, rayures sur l’écran et au dos, et 86% de batterie et personne présent lors du déplacement pour venir le chercher à Bordeaux. Aucune info sur le site mais un bon de 20€ pour un prochain achat! Décevant car pas à la hauteur de l investissement index premium justifiant le prix.
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5/5 Christian P. Avis Vérifiés
Nous avons apprécié de pouvoir parler à un responsable avant de passer la commande afin de vérifier la possibilité de livrer en point relais ce qui n'était pas évident sur le site (la livraison à domicile par la poste étant chez nous très aléatoire). N'ayant pas la couleur demandée on nous a proposé un modèle plus haut de gamme pour le même prix. Le délai annoncé a été parfaitement respecté. En revanche le téléphone commandé en version premium n'est pas exempt de défauts : batterie un peu faible, bouton silencieux capricieux....mais dans l'ensemble c'est correct. Par ailleurs, pour un senior pas très geek habitué à un téléphone chinois le passage à l IPhone n'est pas aussi évident que certains le prétendent. Nous recommandons ce site qui nous a paru très sérieux.
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3/5 Yann F. Avis Vérifiés
Iphone en excellent état, mais je n'ai pas reçu le bon câble qui correspond à l'iphone 15 pro malgré une réclamation pas de réponse du sav. Je recommande toutefois lifone car les iphone sont certifiés d'origine et si il venait à y avoir un pbl de panne sur l'appareil il pourra être réparé.
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1/5 Nathalie D. Avis Vérifiés
Plus que déçu !! Communication inexistante ! Aucun délai d’annoncé ! Commande annulée après plusieurs messages envoyés, ils ont enfin répondu via whatsapp ! Fuyez cette entreprise !
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5/5 Beber S. Avis Vérifiés
👍👍👍👍
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2/5 Delphine M. Avis Vérifiés
1 mois de délai de livraison, des mails sans réponse, tellement que j’ai cru à une arnaque.
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4/5 Jean-louis N. Avis Vérifiés
Facilité de connection, de choix. Délai de livraison correct. J'ai juste été un peu déçu de l'état du téléphone, sur tout le pourtour avant la peinture a disparue.
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1/5 Pascal B. Avis Vérifiés
J’ai acheté un iPhone 14 sur le site Lifone en septembre 2025; en novembre je l’envoie en SAV car impossible de le rallumer. a été réceptionné le 26/11.Diagnostic fait seulement le 03/12 et depuis aucune nouvelle de Lifone.je suis sans téléphone après l’avoir payé 450€.J’ai fais confiance à Lifone et je le déplore.Aucune réponse à mes messages,mails,appels téléphoniques…Quel manque de sérieux et de respect de la clientèle.Site à fuir absolument.Je demande un remboursement de mon achat.Sans réponse ;j’entamerai une procédure judiciaire.Je suis déçu et en colère d’être traité ainsi.Je suis sans téléphone depuis un mois et c’est insupportable
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1/5 ELISE A. Avis Vérifiés
J'ai commandé le 9 novembre, on est le 21 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Et on me demande mon avis...
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2/5 Alain S. Avis Vérifiés
J'étais surpris de voir que l'iPhone 14 n'avait pas de logement pour les carte sim. A ce jour je ne l'utilise pas pour cette raison
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1/5 Céline L. Avis Vérifiés
J’ai commandé un iPhone 14 reconditionné sur ce site le 18 novembre, nous sommes le 19 décembre et je n’ai aucune nouvelle de ma commande dont le statut « commandé » n’a pas bougé dépuis le 18 novembre . Malgré toutes mes relances depuis le 26 novembre ( mail, chat, message sur leur site, tentative d’appel sur un numéro qui ne répond jamais) aucune réponse, le néant total , à se demander si ce site existe vraiment. Pour ce qui est du paiement l’argent a lui bien été prélevé. Ne commandez pas sur ce site
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1/5 Miguel D. Avis Vérifiés
iPhone 13 jamais livré, aucun contact possible et aucune réponse à mes demandes de livraison ou de remboursement pour article non livré. FUYEZ CE SITE QUI EST UNE GROSSE ARNAQUE.
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5/5 Antonio M. Avis Vérifiés
1 Mois s’est écoulé !!!Je n’ai pas reçu ma commande !!!! Je suis très mécontent de ce site . Ils ne m’ont pas répondu à mes messages, j’ai demandé le remboursement, j’attends encore un peu et si pas de réponse je vais entamer une procédure.
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3/5 Christophe O. Avis Vérifiés
J’ai commandé un smartphone qualité premium (les deux angles inférieur avec le chrome râpé, Assez dessus. Le reste tout va bien.
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5/5 Emmanuel T. Avis Vérifiés
Très bonne expérience et très bon service SAV Parfois difficile à joindre au téléphone , ne pas hésiter à prendre rdv en ligne
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5/5 Elina Malle Judge.me
Qualité parfaite.
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5/5 Sarah Kaufmann Judge.me
Je suis ravi.
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5/5 Emma Boudin Judge.me
Très bon reconditionné.
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4/5 Jules Chabot Judge.me
Fonctionnel et propre.
Réponse de Lifone : 123
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5/5 Thomas R. Avis Vérifiés
Tout s'est bien déroulé. Échanges faciles via le chat du site. Le téléphone est nickel.
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5/5 Marc G. Avis Vérifiés
J’ai commandé un 13 grade Parfait état 128 Go — malheureusement, rupture de stock, mais j’ai reçu un 13 grade Premium 256 Go pour le même prix ! Cool ! Que demanden le peuple ?
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5/5 Harold B. Avis Vérifiés
Livraison 100% conforme à la commande. Je valide, et recommande totalement. Merci pour votre professionnalisme, ça change des guignols qui se font passer pour des pro du reconditionnement.
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4/5 élodie R. Avis Vérifiés
Large choix de téléphone. Site sérieux.
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1/5 Stéphane E. Avis Vérifiés
J'ai commandé un iPhone 13 mini rouge. Après paiement et attente d'une grosse semaine sans nouvelles, j'appelle et on me dit que la couleur n'est pas disponible. Devant ma déception, on me propose d'aller ailleurs pour un reconditionné. Si je choisi Liphone, c'est pour un produit entièrement d'origine. Quand je vérifie l'état de la batterie, je m'aperçois qu'il est impossible de vérifier si cet iPhone possède une batterie Apple... J'ai été mis devant un fait accompli, c'est plus que décevant. Conclusion: j'ai un iPhone de la mauvaise couleur et qui n'est pas entièrement d'origine contrairement à ce que vante le site.
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3/5 MikaeL N. Avis Vérifiés
Je n'ai pas eu la couleur demandée ce qui en soit n'est pas très grave par contre le vibreur du téléphone reçu ne fonctionne pas correctement. Pour un téléphone reconditionné avec des pièces d'origines, cela n'est pas normal.
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5/5 Julie C. Avis Vérifiés
Parfait. Service client disponible et à l’écoute. Seul bémol il n’était pas spécifié que seul une carte e-sim fonctionnait avec l’Iphone commandé.
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1/5 Didier H. Avis Vérifiés
Produit commandé et payé indisponible. Communication inexistante, suivi inexistant, un vague coup de tel au bout de 10 jours pour ne rien me proposer d’autre qu’un modèle inférieur ou un remboursement. Commerçant à fuir / éviter.
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5/5 Vincent L. Avis Vérifiés
Si le téléphone n'a jamais été ouvert alors c'est incroyable .. batterie > 95%
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5/5 Gilles L. Avis Vérifiés
Rien à dire
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3/5 Roxane R. Avis Vérifiés
Je n’ai pas reçu la couleur commandée mais après un appel au service client contacte avec facilité j’ai compris la situa Et je les remercie de leurs explications , du temps passé avec moi
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1/5 Cheikh Sidaty D. Avis Vérifiés
Service client pas réactif, tu n'as personne à qui parler, pas accessivle par telephone ni par adresse mail. Vraiment a fuir
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1/5 ROGER C. Avis Vérifiés
Commande passée le 30 Août dernier à LIFONE STORE BORDEAUX.Toujours pas livré à ce jour.A part un contact téléphonique avant la commande,je n’ai jamais réussi à joindre la moindre personne pour des conseils (téléphone ne répond pas ou messagerie pleine) .Pas plus de succès avec l’envoi de messages ou de mails.Je suis âgé et très inquiet. Je regrette mon achat et espère néanmoins qu’avec l’aide de mon opérateur téléphonique cette aventure se terminera bien
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5/5 Aude R. Avis Vérifiés
Super accueil, rapidité, efficacité, téléphone à la perfection
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1/5 Vincent V. Avis Vérifiés
Castastrophique : SAV inexistant, colis impossible à suivre, et jamais joignable...
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1/5 R L. Avis Vérifiés
Commande passée d’un iPhone 13 pro et d’un iPhone 14 pro le 16 août dernier pour une livraison planifiée le 29 septembre au plus tard! Aucune nouvelle depuis la commande. Service client injoignable par téléphone, pas de réponse aux emails! Cette entreprise existe-t-elle toujours? Ce silence tend à l’irrespect!! Catastrophique!
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1/5 Marc C. Avis Vérifiés
J'ai été débité, j'ai reçu la facture. Toujours rien reçu et je n'arrive à joindre personne au numéro sur la facture. Que faire ? :(
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3/5 Vivien D. Avis Vérifiés
toujours pas reçue après 10 jours et pas de réponse ni par mail ni par téléphone
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1/5 ORNELA N. Avis Vérifiés
J’ai passé une commande d’iPhone sur ce site en juillet et, à ce jour (fin août), je n’ai toujours rien reçu. Début août, on m’a informée que le modèle commandé n’était finalement pas disponible et on m’a proposé une autre couleur, que j’ai acceptée. Malgré cela, je n’ai eu aucune livraison depuis. J’ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone et par mail, sans aucune réponse de votre part. Cette absence de communication est très inquiétante, d’autant plus que la somme engagée est importante. J’avais besoin de ce téléphone pour filmer un événement prévu lundi prochain et je me retrouve aujourd’hui dans une situation très embarrassante. Si je n’ai pas de retour immédiat de votre part, je me verrai contrainte d’engager des démarches légales. Merci de me contacter au plus vite.
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5/5 Claude G. Avis Vérifiés
RAS téléphone livré et mis en route dans les délais
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5/5 Marina G. Avis Vérifiés
Tres bien
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2/5 Paulin K. Avis Vérifiés
Commande toujours pas expédié 15 jours après l'avoir passé.
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5/5 Florence V. Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix Professionnalisme et gentillesse de surcroît Je recommande
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4/5 YANNICK R. Avis Vérifiés
Commande conforme téléphone reçu Essai en cours
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1/5 Alain R. Avis Vérifiés
J’ai commandé un iPhone et toujours rien reçu je pense que je vais porter plainte si je ne reçois rien. C’était pour l’anniversaire de ma femme le 01/07/2025. Je suis vraiment énervé
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3/5 Sandrine B. Avis Vérifiés
Un peu long pour la livraison et les chargeurs fournis ne sont pas des Apple
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1/5 Laurent C. Avis Vérifiés
Commandé le 11 mai et toujours rien reçu 15 jours après sans aucune nouvelle
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1/5 Chantal S. Avis Vérifiés
en date du 20 avril j'ai passé commande d'un iphone qui devait être livré entre le 2 et le 6 mai Aucune réponse à ce jour!!!!!!!
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5/5 Charles R. Avis Vérifiés
Super professionnel téléphone de qualité et très bien reconditionné. L’équipe est à l’écoute et source de propositions . Ils ont su trouver exactement le téléphone qu’il me fallait. Je recommande à cent pour cent.
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5/5 JEAN O. Judge.me
Site sérieux, service client réactif.
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5/5 MICHEL P. Judge.me
Très content de mon téléphone reconditionné.
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5/5 THOMAS Y. Judge.me
Trois achats chez eux, toujours parfait. Délais et qualité au top.
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5/5 HÉLÈNE I. Judge.me
C’est mon deuxième achat, toujours aussi bien.
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5/5 JULIEN H. Judge.me
Tout s’est bien passé du début à la fin.
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5/5 ALEXANDRE O. Judge.me
Le téléphone est arrivé plus vite que prévu et en excellent état.
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5/5 FRANÇOISE A. Judge.me
Produit arrivé avant la date prévue, parfait état.
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5/5 JULIEN I. Judge.me
iPhone conforme, batterie changée, état impeccable. Expérience très positive.
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5/5 JEAN Q. Judge.me
Aucun souci, téléphone reçu comme annoncé.
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5/5 JEAN I. Judge.me
Rapidité d’envoi, emballage soigné, produit conforme.
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4/5 HÉLÈNE D. Judge.me
Téléphone bien protégé, état parfait.
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1/5 KARIM C. Judge.me
J'ai reçu l'iphone avec une batterie hs. le service après vente m'a proposé un retour pour le remplacement de la batterie par une non APPLE. j'ai demandé un remboursement qui à mis 10 jours à arriver. Je ne suis pas satisfait et je ne recommanderai pas.
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1/5 KEVIN N. Judge.me
Je devais reçevoir le téléphone avant noêl est il est arrivé une semaine après. En plus il y a une rayure à coté du bouton alors que j'ai commandé parfait état. très déçu
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5/5 JULIEN Z. Judge.me
Téléphone reçu bien emballé, en parfait état.
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5/5 HÉLÈNE R. Judge.me
Parfait comme d’habitude.
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