Notre histoire

Dix ans à réparer des iPhone.
Voilà ce qu'on y a appris.

Lifone n'est pas née dans un bureau. Elle est née à l'établi, à Bordeaux, en ouvrant des iPhone toute la journée — et en découvrant ce que le reconditionné ne dit jamais.

  • 32pointsContrôlés dans notre atelier de Bordeaux
  • 24moisDe garantie commerciale
  • 10ansD'expertise Apple, à la main
  • 100%De pièces Apple d'origine
Deux cartons alvéolés remplis d'iPhone, plusieurs coloris posés dessus.
Une arrivée de stock, avant enregistrement et mise en vente.

Les coulisses

Ce que vous ne voyez jamais

Derrière une fiche produit, il y a des cartons. Chaque appareil est contrôlé, puis enregistré un par un dans notre stock — avec son numéro d'identification, celui-là même qui figurera sur votre facture.

C'est ce qui nous permet de savoir, deux ans plus tard, exactement quel appareil vous a été envoyé si vous nous écrivez.

De l'établi à la boutique en ligne

Tout commence il y a une dizaine d'années, à Bordeaux, en réparant des iPhone — d'abord chez les gens, puis dans notre propre atelier, spécialisé Apple. Des milliers d'appareils y sont passés : écrans, batteries, connecteurs, Face ID. Une réputation s'est construite client après client.

À force d'ouvrir des appareils venus d'ailleurs, une chose est devenue impossible à ignorer : une grande partie des iPhone vendus comme « reconditionnés » ont été réparés avec des pièces qui n'ont rien d'Apple. Des écrans qui jaunissent ou perdent la vraie dalle OLED. Des batteries tierces qui gonflent au bout de dix-huit mois. Des Face ID qui lâchent. Du low-cost, vendu au prix de l'iPhone.

Le plus frustrant : de l'extérieur, rien ne se voit. Le client ne découvre le problème que le jour où l'appareil le lâche — hors garantie, sans recours, en pensant simplement avoir « mal choisi ».

En 2024, nous avons pris une décision radicale : fermer l'atelier de réparation pour nous consacrer entièrement à ce qui nous semblait juste — ne vendre que des iPhone qui n'ont jamais été bricolés, et qui ont gardé l'intégralité de leurs composants Apple d'origine.

Poste de travail d'atelier : établi, instruments de mesure, microscope binoculaire et outillage de précision.
L'atelier n'a pas fermé — il a changé de métier. Chaque appareil y passe au contrôle en 32 points avant de partir.

Après dix ans passés à réparer des iPhone, je ne pouvais plus en vendre un seul que je n'aurais pas accepté pour moi.

Aurélien PoggiFondateur et président de Lifone

Notre parcours

Une décision dix ans en préparation

  1. Les débuts

    Les premières réparations, à Bordeaux

    Une passion pour la mécanique Apple et une conviction simple : un iPhone bien réparé dure des années de plus.

  2. L'atelier

    Un atelier spécialisé iPhone ouvre en ville

    Diagnostic, réparation en 15 à 20 minutes pour la plupart des pannes, pièces choisies avec soin. Le bouche-à-oreille fait le reste.

  3. Le constat

    Ce que révèle un iPhone qu'on ouvre

    Des composants génériques sous des appareils vendus « reconditionnés ». Des dalles LCD à la place de l'OLED. Des batteries tierces déjà fatiguées.

  4. 2024

    L'atelier ferme, Lifone est créée

    Une règle unique, non négociable : zéro pièce générique. Jamais.

  5. Aujourd'hui

    Des iPhone d'occasion premium, 100 % pièces Apple

    Avec 24 mois de garantie, un contrôle en 32 points et un SAV français basé à Bordeaux.

Notre promesse

Ce qui nous rend différents — et pourquoi ça compte

01

100 % pièces Apple d'origine

Écran, châssis, capteurs : chaque iPhone n'a que des pièces Apple d'origine, y compris quand une pièce a été remplacée. Seule exception : quand nous remplaçons la batterie — c'est le cas avec l'option batterie neuve —, la nouvelle est compatible, non fabriquée par Apple.

Vérifiez-le vous-même — Réglages › Général › Informations. Si la section « Historique des pièces et des réparations » n'apparaît pas, aucune pièce suivie par iOS n'a été changée ; si elle apparaît, iOS indique pour chaque pièce changée s'il s'agit d'une « Pièce d'origine ». Nous n'attendons pas que vous nous croyiez sur parole.

02

32 points de contrôle avant expédition

Chaque iPhone passe un contrôle en 32 points dans notre atelier de Bordeaux avant de partir : écran, Face ID, batterie, connectivité, boutons, appareils photo, haut-parleurs, micro. Rien ne part sans avoir passé l'intégralité du protocole.

03

Une batterie garantie à 85 % minimum

C'est un engagement contractuel, inscrit à l'article 3.4 de nos conditions de vente — pas une mention marketing sur une fiche produit.

Vérifiez-le dès l'ouverture du colis — Réglages → Batterie → État et charge de la batterie. En dessous du seuil, l'appareil n'est pas conforme à ce que nous vous avons vendu, et vous avez de toute façon 14 jours pour changer d'avis.

Nos engagements

Ce que vous pouvez attendre de chaque commande

  • Garantie commerciale 24 mois — deux ans de couverture contre les défauts matériels, en plus de vos garanties légales.
  • 14 jours pour changer d'avis — droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
  • Pack accessoires offert — chargeur, coque et verre de protection inclus avec chaque iPhone.
  • Livraison suivie en 7 à 9 jours ouvrés — à domicile ou en point relais, au choix.
  • Un SAV français, basé à Bordeaux — par e-mail à support@lifone.store, avec un dossier suivi jusqu'à sa résolution. Pas un centre d'appel délocalisé : votre dossier est traité par l'atelier qui a contrôlé votre iPhone.
  • Transparence sur chaque fiche — état esthétique réel, seuil de batterie garanti, points contrôlés. Aucune surprise à la livraison.

En toute transparence

Qui est derrière Lifone

Éditeur du site
SAS Lifone.store
Immatriculation
RCS Paris — SIREN 935 238 824
Siège social
60 rue François 1er, 75008 Paris
Président, directeur de la publication
Aurélien Poggi
Opérations, SAV et retours
Bordeaux (33)

Tout est détaillé dans nos mentions légales, nos conditions générales de vente et notre garantie commerciale.

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